De accijnsverhoging die het kabinet Rutte in petto had voor tabak [20 cent per pakje, voor zowel sigaretten als shag, red.] valt nog mee in vergelijking met de accijnsplannen uit het Lenteakkoord. Een pakje sigaretten wordt 35 cent duurder, en shag zelfs 60 cent. Hierdoor zullen flink wat consumenten de grens oversteken om in België of Duitsland goedkopere tabakswaar te kopen, zo denken Mennink en Burgering. “60 procent van de omzet in de tankshop bestaat uit inkomsten van tabak. Hiernaast komen klanten ook geen drinken of eten meer kopen”, verklaart Mennink. “De accijnsverhoging moet 370 miljoen euro opbrengen. Maar met alle negatieve effecten, vraag ik me af of de overheid hier maar iets aan gaat verdienen”, aldus Burgering op de website Nu.nl.

Ondernemers die tijdens deze wedstrijd Nederland-Denemarken – van 18.00 tot 19.45 uur – naar de geopende showroom komen, kunnen profiteren van ‘spectaculaire verrassingsacties’. Tijdens twee keer 45 minuten gaan bij  Eijsink onder meer afrekensystemen, kluizen, betaalterminals en loyaliteitssystemen over de toonbank tegen kortingen oplopend tot 75 procent. Ook biedt Eijsink gratis toegangskaarten voor het theater aan. De showroom van de kassa-aanbieder is te vinden aan de Saffierstraat 24 in Hengelo.

Drie jaar geleden startte Tango met een test, waarbij de conventionele metaal-halidelampen werden vervangen door led-luifelverlichting. Toen bleek dat dit een energiebesparing van wel 75 procent opleverde, besloot Tango al zijn tankstations in Nederland van deze Luci Series-ledverlichting te voorzien. Ook zullen met ingang van dit jaar alle nieuw te bouwen Q8- en IDS-tankstations in Europa met deze lampen worden uitgerust.

“Tango bouwt innovatieve onbemande tankstations die worden uitgerust met de modernste technieken en voldoen aan de strengste milieueisen die vandaag de dag gesteld worden”, verklaart Bob Kievits, retail director Kuwait Petroleum Northwest Europe. “Bij het bouwen en vernieuwen van deze stations letten wij dan ook nauwlettend op de mogelijkheden tot het besparen van kosten en het minimaal belasten van het milieu. Het is duidelijk dat wij met deze omschakeling onze doelstellingen inzake energiezuinig beheer wel degelijk benaderen.”

Vorige week kwam een rood bestelbusje bij het tankstation aanrijden, waarna op de beelden is te zien dat een duidelijk herkenbare man uitstapte. Hij gebaart geen hulp bij het tanken nodig te hebben. Vervolgens tankt hij voor 72 euro aan benzine, stapt weer in en rijdt weg zonder af te rekenen. De dienst doende tankstationmedewerker laat het hier niet bij zitten en heeft de camerabeelden op YouTube gezet. De video wordt begeleid door de tekst ‘Gezocht: doorrijder tanken Schijndel’. Er staat een oproep bij of iemand de man kent of weet van wie de auto is. Overigens heeft het filmpje niet tot succes geleid, want de benzinedief is (nog) niet terecht.

Inmiddels heeft de medewerker het filmpje van YouTube afgehaald.

Ciccolella presenteerde zich met deze formule op de vakbeurs Service Station, Shop & Carwash in Brussel. Het bedrijf is volgens Piet Kelderman, manager marketing en product development bij Ciccolella, één van Europa’s grootste bloemen- en plantenkwekers. Ciccolella levert in Nederland al aan Shell en Total en denkt met de lijn van verantwoorde, duurzame bloemen ook zelfstandige tankstationhouders aan te spreken. “Steeds vaker wordt expliciet gevraagd om certificering en inzicht in de herkomst van bloemen. Dolce Fiore geeft dit inzicht”, aldus Kelderman.

In de april-editie van Pompshop leest u op pagina’s 26 en 27 meer over Ciccolella, Dolce Fiore en Service Station, Shop & Carwash.

Sinds april 2008 nemen Nederlandse Shell-stations deel aan ‘Mensen Maken het Verschil!’. Dit is een internationaal programma waarmee Shell de operatie, service en klantgerichtheid op haar locaties ‘naar het hoogste niveau in de markt’ wil tillen. “Het gaat om inzet, passie en respect voor de klant en voor elkaar, zodat iedere klant, elke dag, glimlachend het station verlaat. Dit ondersteunt de centrale doelstelling van Shell de beste brandstof-retailer van de wereld te zijn en te blijven”, aldus de oliemaatschappij. Het programma ‘Mensen Maken het Verschil!’ bestaat uit vier bouwstenen: ‘Jouw Team’, ‘Jouw Vaardigheden’, ‘Jouw Prestaties’ en ‘Jouw Succes’.

Het tipgeld geldt per gebeurtenis. Hiermee zegt BETA dit weekend in De Telegraaf een halt te willen toeroepen aan het toenemend aantal agressieve overvallen op tankstations. Volgens de brancheorganisatie gaat het om ‘een schokkende toename van zeer agressieve criminelen, die geweld niet schuwen’. Uitgekeerd tipgeld wordt door de leden van BETA gezamenlijk opgebracht.

Autorijden is duur in deze tijden. Daarom zegt tweederde van alle Nederlanders dat zij bereid zijn energiezuiniger te rijden, wanneer dit minder kosten tot gevolg heeft. Ze kennen de welbekende zuinig rijden tips: snel schakelen, gebruikmaken van de juiste motorolie en regelmatig de bandenspanning checken. De helft van de weggebruikers vergeet echter dat constant rijden, de motor niet langer dan tien seconden stationair laten draaien en de brandstofkeuze ook belangrijk is om brandstofgebruik te beperken. In vergelijking met ons omringende landen kiezen Nederlandse consumenten (8 procent) nauwelijks bewust voor een brandstof met een brandstofbesparende formule. “Shell wil klanten graag helpen om de lasten te verlichten met FuelSave, de zuinige euro 95 en diesel die niet meer kost. Het is onze meest indrukwekkende brandstofbesparende formule tot nu toe. De brandstof is verrijkt met een wrijvingsverminderaar en het helpt de inlaatkleppen van de motor schoon te houden. Hierdoor komt u verder op een tank”, aldus Alfonso Dozzi, fuels marketing manager Benelux en Frankrijk van Shell Nederland Verkoopmaatschappij B.V.

Shell heeft een interactie rijspel online gezet om automobilisten te wijzen op ‘de basisprincipes van brandstofefficiëntie. U vindt het spel hier.

“Wel moeten zij hun spaarpas eerst bij één van onze bemande locaties ophalen”, verklaart Marees. “Op dit moment wordt de leaserijder gemaand prijsbewust te tanken, maar hierdoor loopt hij wel zijn spaarpunten mis. Ook deze prijsbewuste consument willen wij nu met deze loyalty tool aan ons binden. Want wat is er nou mooier dan in de buurt tegen scherpe prijzen te kunnen tanken en ook nog eens sparen voor cash of winkelcheques?”

Lees hierover – en over nog een andere bijzondere primeur in de tankstationbranche – op p. 6 in Pompshop april!

In de rubriek Ter Plaatse vertelt tankstationondernemer Hans Vieveen uit Veghel hoe hij zijn tankstations runt. “Wanneer ik op vrijdag naar Oisterwijk rijd, weet ik al dat daar een 78-jarige vrouw op me zit te wachten. Ik rijd haar auto altijd door de wasstraat. De vloer kan glad zijn, dus ik vind het gevaarlijk voor zo’n oude mevrouw. Arm in arm naar de wasstraat. Heerlijk! De klantenbinding is toch waar je het voor doet.”

Pompshop april, p. 34 t/m 37

Elke maand kiest de Pompshop-redactie de interessantste, grappigste of brutaalste uitspraak uit een editie. Dit kan een eye-opener, kwinkslag of wetenswaardigheid zijn!