Tinq met shop en wasstraat verandert ‘onguur terrein’

Willeke en Cees Bolle: ‘De klanten die hier vroeger kwamen, zijn weer terug om voordelig te tanken, koffie te drinken en de auto te wassen’.

Het onbemande tankstation zag er armoedig uit en er lag twaalf kuub aan puin, vuilnis en rotzooi op het ongure terrein. Tot ondernemer Cees Bolle ermee aan de slag ging. Nu staat er een hagelnieuwe Tinq met superstrakke tankshop, vijftien meter lange wasstraat met Istobal roll-over, wasboxen, stofzuigerplaatsen en dog wash. Flakkeecenter Middelharnis is het nieuwste tankstation van Goeree-Overflakkee.

“Rr is niet één tankstation op Goeree-Overflakkee zoals deze”, zegt de klant terwijl hij in de shop een zak drop, fles frisdrank, gevulde koek en sandwich koopt. “Hier vind ik goedkope benzine, een leuke shop, lekkere koffie en ik kan er ook nog m’n auto wassen. Als je zoals ik veel onderweg bent, wil je wel steeds iets lekkers bij je hebben. Dat hebben ze hier!” Op deze doordeweekse dag lopen de klanten de shop bij het Tinq tankstation aan de Industrieweg in Middelharnis (ZH) in en uit. Opvallend is dat ze er niet alleen komen om te tanken, zonder uitzondering nemen ze ook iets te eten of drinken mee. Zou het door eigenaar Cees Bolle en partner Willeke komen die iedere bezoeker in de shop bij naam kennen? Of is het de persoonlijke aandacht en service van het ondernemende duo dat voor iedere klant de tijd neemt er een praatje mee te maken? Ongetwijfeld een combinatie, want Cees en Willeke zijn ondernemers in hart en nieren en geboren en getogen in Middelharnis weten ze dat ze in Flakkeecenter met gastvrijheid, service en beleving het verschil met de concurrentie kunnen maken.

Armoedig

Het terrein aan de Industrieweg in Middelharnis had jarenlang een onbemand station. Er zat onder meer een Texaco, PicoBello en vanaf 1993 prijkte Gulf op de pompen. Door allerlei oorzaken gleed de tanklocatie af naar een plek waar men eigenlijk niet wilde zijn. Het station gaf een armoedige aanblik en voorheen vaste klanten kwamen steeds minder. “Ik run een transportbedrijf precies aan de overkant van het tankstation en ergerde me elke dag hoe de boel erbij stond”, vertelt Cees Bolle. “Het zag er onuitnodigend uit. En het liep niet. Maar laat ik duidelijk zijn: dit was ook niet wat Gulf ervan wou. De mensen daar kende ik goed en we kwamen met elkaar in gesprek. Gulf wilde er ook een shop bij en onderstreepte het belang van een eigen lokale ondernemer. Om een lang verhaal kort te maken: na vele gesprekken met Gulf en investeerders, heb ik de locatie kunnen kopen. Als nieuwe eigenaar stond voor mij vanaf dag één vast dat er op de plek méér moest gebeuren. Ik wilde dat dit, net zoals vroeger, voor Middelharnis en omgeving weer hét tankstation is. Maar dan moest er meer komen dan alleen een onbemande pomp. Het terrein er omheen, tot dan een braakliggende puinhoop, leende zich perfect om er meer te realiseren. Met dit in het achterhoofd zijn we aan de slag gegaan”, aldus Bolle.

Nieuw leven

Cees Bolle kent iedereen in Middelharnis en ver daarbuiten en iedereen kent hem. Daarbij telt Goeree-Overflakkee 45.000 inwoners. Potentiële klandizie genoeg dus, maar volgens Bolle moet je dan wel ondernemen, je onderscheiden, beleving bieden. “Op dit industriepark werken meer dan 1200 mensen, daar moet toch iets voor te doen zijn? Ik zag volop kansen om een nagenoeg afgeschreven onbemande plek weer nieuw leven in te blazen. Daarom ben ik gegaan voor de combinatie onbemand tanken, dat is Tinq geworden, en dan met alles eromheen weer bemand, vernieuwd en opgeknapt. Daarbij zag ik mogelijkheden voor een wasstraat. In samenwerking met Ton Janssen en Mark Hoffland van Eenzet Carwash hebben we een 15 meter lange en 5 meter hoge wasstraat met Istobal M’NEX32 roll-over gerealiseerd. Perfect voor auto’s, campers, bestelbusjes en kleine trucks waar er hier op het eiland heel veel van rondrijden. Ik heb vier wasprogramma’s: ‘basic’, ‘goed’, ‘beter’ en ‘best’. Duidelijker kan niet. Men kan er alle dagen van de week de auto wassen, zelfs middenin de nacht

Flakkeecenter Middelharnis

Benzine: Tinq

Shop: 80 m2

Koffie: Piacetto (Lekkerland)

Toiletten: ja

Wasstraat: Istobal M’NEX32 roll-over

Wasboxen: 6

Stofzuigerplaatsen: 6

Dogwash: ja met behulp van de betaalterminal van PSD Codax. Ook hebben we zes wasboxen waaronder een grote voor onder meer campers. De wasstraat is in november opgeleverd en het gaat boven verwachting. Sinds we begonnen zijn met wassen, zijn de benzineverkopen met 21 procent gestegen. Je ziet dat de combinatie wassen en tanken elkaar versterkt. Vooral op de Max-dagen, als de benzine

‘Op de Max-dagen, als de benzine het laagst geprijsd is, verkopen we de meeste koffie en gehaktballen’

extra goedkoop is, staan er rijen voor de pomp. Dat zijn de dagen waarop we de meeste gehaktballen en koppen koffie verkopen”, aldus Bolle.

Klantenbinding

Naast een mooie wasstraat stond bij Bolle ook vast dat er een volwaardige tankshop moest komen. “Voor broodjes, snacks en andere lekkernijen moest men naar het dorp hier twee kilometer vandaan”, zegt Bolle. “Hier in de buurt was niks en daarom ben ik in de shop een breed assortiment gaan aanbieden van zoetwaren tot koffie en van snacks tot frisdranken. We zijn nog maar een paar maanden open en het is duidelijk dat we hiermee in de roos schieten. De klanten die hier vroeger kwamen, zijn weer terug om voordelig te tanken, kop koffie te drinken en tegelijkertijd de auto te wassen. Zo moet het zijn, dan doe je aan klantenbinding. Ik moet overigens Lekkerland een compliment geven, want ze hebben voor ons een perfecte shop ingericht. Ik bedoel: ik ben geen tankstationondernemer van huis uit. Ik moet nog veel leren, maar Lekkerland heeft fijne mensen met ervaring en heeft voor alles een oplossing. Het is bij hun niet alleen verkopen en succes

Een voorheen ongure plek in Middelharnis heeft een nieuwe Tinq met shop, wasstraat en wasboxen gekregen.

Op de weg naar de kassa presentaties van impulsproducten, ijs en items voor de auto.

er verder mee, nee ze geven echt onafhankelijk advies. De Piacetto koffiecorner is perfect, het zoetwarenaanbod klopt, de sandwiches zijn heerlijk en de klanten genieten. Tuurlijk, vragen blijven er ook: moet ik geen tijdschriften verkopen? Een bakery met verse broodjes misschien en wat te denken van bezorgen? Dat zou een succes kunnen zijn, maar vergeet niet: Willeke en ik doen momenteel alles nog met z’n tweeën en we kunnen niet op vier plekken tegelijk zijn. Eerst maar eens alles nu perfect lopend hebben en daarna kijken wat we nog meer kunnen doen”, aldus Bolle.

Niet klaar

De enthousiaste ondernemer is nog niet klaar met het Flakkeecenter. Als in juli de open dag wordt georganiseerd, moeten er op het terrein meer nieuwe onderdelen te vinden zijn. “Naast de wasstraat en de wasboxen, komen er zes overdekte stofzuigerplaatsen. Daarbij nog een mattenklopper en een dog wash, de eerste van

Een van de paradepaardjes van Istobal, de M’NEX32 roll-over, is geïnstalleerd in de nieuwe wasstraat van Cees Bolle.

Men kan er alle dagen van de week de auto wassen, zelfs middenin de nacht met behulp van de betaalterminal van PSD Codax.

Goeree-Overflakkee. Daarnaast denk ik aan speeltoestellen voor kinderen en wellicht op termijn nog een professionele wasautomaat voor 18 kilo wasgoed. Het wordt een complete beleving. Daarnaast hebben we hier net het hele terrein beveiligd met 4K-camera’s, is er overal LED-verlichting gekomen en we hebben zelfs nieuwe straatlantaarns laten aanleggen. Alle services die we bieden kunnen zowel contactloos worden betaald, met los muntgeld als met eigen coins. Ik wil zo klantvriendelijk mogelijk zijn. Daarom is de tankshop ook al ‘s morgens om zes uur open en de wasstraat zelfs 24/7. Flakkeecenter moet iedereen echt uitnodigen om te komen.”

Flakkeecenter biedt zes overdekte waxboxen voor personenauto’s en campers.