Met Coca-Cola voor elk type tankstation een passend assortiment

Frisdranken zijn binnen de tankstationbranche een grote categorie en een echte klantentrekker. Maar geen tankstation, bemand of onbemand, is hetzelfde en consumenten stoppen in 2022 onderweg steeds vaker om zichzelf op te laden, te werken en genieten. Daarom biedt Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) een breed assortiment aan (suikervrije) frisdranken dat inspeelt op diverse shopperbehoeftes.

CCEP heeft specifiek voor deze branche een visie ontwikkeld om met de categorie koude dranken groei te realiseren. Het drink- en shopgedrag van morgen staat in deze visie centraal. De frisdrankspecialist heeft een duidelijk beeld over wat de consument vandaag, maar ook in de toekomst zal consumeren. Door assortimentanalyses weet CCEP hoe de verschillende segmenten zich zullen ontwikkelen. Daarnaast heeft het bedrijf een sterke visie over hoe de shopper in de toekomst aankopen doet, welke soorten tankshops er ontstaan en hoe deze formats op de verschillende shoppers kunnen inspelen. “In Petrol is de categorie frisdranken de op twee na grootste”, geeft Jentl Wijnen, senior manager Category Management van Coca-Cola Europacific Partners Nederland aan. “En het gaat er goed mee, want de hele frisdrankcategorie laat al jaren groei zien, zelfs tijdens corona. Ook voor de komende jaren verwachten we groei.” Op dit moment maken de tankstations een transitie door. “Mensen werken meer thuis en er wordt meer elektrisch geladen waardoor de rol van tankstations verandert”, zegt manager Shopper Marketing Mick Zegers. “Bemande stations maken een ontwikkeling door naar een plek waar je je rust pakt, ontspant, kan werken en dan gelijk snel en gemakkelijk iets eet of drinkt. Daarnaast ontstaan er meer consumptiemomenten op een dag. Het aankoopmoment zit steeds dichter op de consumptie waardoor er meer impulsaankopen ontstaan. Allemaal ontwikkelingen die de categorie frisdranken nieuwe kansen biedt.”

Vier types tankstations
De rol van het tankstation verandert en dus ook die van de categorie frisdranken. Om per locatie op specifieke shopperbehoeften in te kunnen spelen en de mogelijkheden van dranken optimaal te benutten, onderscheidt Coca-Cola vier type tankstations. “Als eerste zien we mini markets op onbemande tankstations”, legt Zegers uit. “Als tweede zien we wat wij food2go noemen, kleine bemande stations met shop. Bemande tanklocaties zijn zeer impulsgevoelig: zien is kopen. Op deze kleinere locaties draait het vooral om snelheid en gemak, om de transacties en om de vele mogelijkheden met vending.” Het derde type tankstation is het lokale full service station en de vierde het full service tankstation op een high traffic locatie. Wijnen: “Bij deze laatste twee vindt de bezoeker een groter aanbod aan frisdranken en omdat men er langer verblijft staan service en beleving centraal. De bezoeker verwacht hier drankjes om ter plekke bij het eten te drinken uit een mooi flesje, of een aanbod om mee te nemen voor latere consumptie. Deze vier verschillende type tankstations bedienen specifieke shopperbehoeften. De invulling van de categorie en de manier waarop we de consument in hun klantreis kunnen voorzien is dus anders per format.”

Uiteenlopende rollen
In de verschillende tankstations vervult de categorie frisdranken uiteenlopende rollen. “Zo zien we in het ene station een grote vraag naar bijvoorbeeld Coca-Cola Zero Sugar, waar op een andere locatie meer vraag is naar energydrinks”, zegt Zegers. “Hier spelen we op in met het aanbod op de locaties. Denk bijvoorbeeld aan kleinverpakkingen voor consumptie onderweg, of een multipack om mee te nemen voor latere consumptie. Alle formats bedienen in verschillende mate bepaalde shopperbehoeften. We bieden een breed portfolio met sterke merken in alle belangrijke segmenten binnen frisdranken en daarmee zijn we als geen ander in staat voor elk tankstation, op welke locatie ook en hoe groot of klein ook, een aanbod op maat te presenteren. De categorie frisdranken biedt in de tankstationbranche nog heel veel groeikansen Zo kunnen we waarde creëren door gebruiksmomenten te activeren en services te bieden in de juiste outlets op het juiste moment. Door het bieden van meer persoonlijke oplossingen waarbinnen prijs minder relevant is en door extra’s als gemak en beleving kunnen we de shopper loyaler maken.”

Suikervrij de makkelijke keuze
Coca-Cola is in Nederland ook volop bezig als het gaat om het verminderen van de hoeveelheid suiker in frisdranken. De producent streeft ernaar consumenten een nóg ruimere keuze aan dranken met minder suiker te bieden, met de ambitie dat tegen 2025 50% van hun verkoopvolume afkomstig is van drankjes met weinig of zonder suiker. Momenteel is dat 46%. “Het aandeel van suikervrije dranken is in de tankstations lager dan in de supermarkt”, zegt Wijnen. “Dus ook voor suikervrij zijn er nog veel kansen in de tankstations. We stimuleren de suikervrije keuze door de drankjes meer op ooghoogte te plaatsen, zodat de consument ze eerder ziet. Suikervrij moet de makkelijke keuze zijn en daar willen wij onze rol in spelen.” Ook liggen er extra verkoopkansen voor suikervrije frisdrank door deze in de tankstations op meer plaatsen te presenteren. “Een promotie vanuit second placement levert een gemiddelde verkoopstijging van 30 procent op”, zegt Zegers, “en een schappromotie zo’n 15 procent. Geen tankstation is hetzelfde en hun rol verandert. Om de kansen die dit oplevert te benutten, moeten we met frisdranken precies dát aanbieden wat de shopper op dát moment zoekt.”

Nieuw: Coca-Cola Zero Sugar Cherry 500ml PET-fles
Coca-Cola introduceert twee suikervrije frisdranken die vanaf nu verkrijgbaar zijn bij tankstations: Coca-Cola Zero Sugar Cherry en Fanta Orange No Sugar. Coca-Cola Zero Sugar Cherry heeft de lekkere smaak van Coca-Cola maar dan met een vleugje kers en zonder suiker. De innovatie is verkrijgbaar in een 330ml blikverpakking en 500ml PET-fles. Fanta Orange No Sugar biedt een combinatie van sprankelend water en sinaasappelsap, maar dan zonder suiker. De suikervrije variant is nu ook verkrijgbaar in 500ml PET-fles.

Jentl Wijnen en Mick Zegers (op de foto): ‘Suikervrij moet de makkelijke keuze zijn en daar willen wij onze rol in spelen.’

Meer informatie:
Coca-Cola Europacific Partners Nederland BV
Marten Meesweg 25H
3068 AV Rotterdam
(010) 245 69 00
My.CCEP.com