BETA: pinnen ook bij storing systeem

Ook bij een storing in systemen voor pinbetalingen, moeten consumenten gewoon gebruik kunnen blijven maken van hun pinpas. Banken dienen zorg te dragen voor een back-upsysteem voor elektronisch betalen. In België wordt gewerkt met het back-upsysteem Tina. Met zo’n systeem kunnen klanten gewoon blijven pinnen bij een storing. Onder meer BETA pleit voor de introductie van een dergelijk systeem in Nederland.

 

Pinnen

Behalve BETA maakt ook brancheorganisatie Detailhandel Nederland zich sterk voor het kunnen blijven pinnen bij storingen in het systeem. Beide organisaties hebben zich daar over uitgesproken tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer over het betalingsverkeer in ons land. Het overleg vond plaats naar aanleiding van recente storingen en DDos-aanvallen op banken.

Vervelend

Als er niet gepind kan worden, kost dat ondernemers geld aldus de organisaties. Klanten worden ongeduldig bij problemen met pinnen en verlaten de winkel. Bij tankstations is het nog vervelender, omdat klanten die al getankt hebben een papieren machtiging moeten invullen. Met het systeem dat operationeel is in België, kunnen klanten blijven pinnen bij een storing. Het back-upsysteem stapelt de transacties op en als het reguliere systeem weer werkt, worden bedragen bij- en afgeschreven.