Nieuwe shopformule Total

Total presenteert een nieuwe formule voor de shop. Centraal in de aanpak staat de bakkerijafdeling. Daar worden straks behalve de broodjes ook de sappen en smoothies klaar gemaakt. Klanten kunnen daar ook afrekenen. De kassier krijgt een belangrijkere rol dan momenteel het geval is. Total geeft in een bericht aan dat de kassier meer contact met de klant gaat maken. Hij gaat fungeren als de gastheer van het station.

Total oliemaatschappij tankstations

De eerste shop-nieuwe-stijl wordt onder de naam ‘Total Cafe Bonjour’ op 19 november geopend in Zaandam. Bedoeling is dat in februari de tweede shop-nieuwe-stijl wordt geopend. Total heeft de formule van de winkel zo aangepast, dat het behalve een verkoop- en afrekenpunt ook een ontmoetingsplaats gaat worden. Afspreken op een Total-station moet straks een vanzelfsprekendheid worden. Klanten en bezoekers kunnen er ook mobiele apparatuur opladen.