Supermarkt populairste tankstation

De Britse supermarktorganisatie Sainsbury’s is onder consumenten op de eigen markt de populairste brandstofleverancier. Onderzoeksbureau Market Force Information vroegen kort voor de zomer automobilisten naar het station van de laatste tankbeurt, naar de waardering van de verschillende functies op het station en naar de waardering van het tankstation als geheel. Sainsbury’s kwam uit op de eerste of tweede plaats in vijf van de negen criteria.

Sainsburys-sign-001

Volgens een bericht op PetrolPlaza.com zijn voor het onderzoek een kleine 6000 consumenten ondervraagd. Er werden vragen gesteld over onder meer het prijsniveau, de merkbeleving, de dienstverlening aan klanten, het aanbod in de shop en de kwaliteit van de shopproducten. Shell scoorde het hoogste op het gebied van brandstofkwaliteit en merkbeleving, op deze onderdelen gevolgd door BP.

Samenwerking

BP eindigde op de eerste plaats met verse producten. Volgens de onderzoekers een uitvloeisel van de samenwerking met Marks & Spencer. Supermarktorganisaties (Sainsbury’s, Tesco) hebben volgens de onderzoekers met de eigen ‘loyalty cards’ een belangrijke troef in handen in de concurrentieslag met oliemaatschappijen.